جماعة فاس بدون أنترنيت.. ومواطنون في حالة إنتظار!
هبة بريس- فاس
تشهد جماعة فاس اضطراباً إدارياً حاداً بعد تعطل مكتب الضبط المركزي بسبب انقطاع خدمة الإنترنت، ما تسبب في تجميد عملية تسجيل وتوجيه المراسلات الإدارية، سواء المتعلقة بالمواطنين أو المراسلات الرسمية بين الأقسام والمصالح.
إدارة مشلولة ومواطنون في حيرة
مكتب الضبط، الذي يُعد الشريان الحيوي في أي إدارة عمومية، أصبح اليوم خارج الخدمة، مما أدى إلى تعطيل طلبات المواطنين، من شكايات ومراسلات إدارية وطلبات تراخيص، بالإضافة إلى تأخير التوصل بالوثائق الصادرة عن الجماعة أو الموجهة إليها.
يقول أحد المواطنين المتضررين:”جئت لأودع ملفاً استعجالياً بخصوص رخصة، لكن الموظف أخبرني أن مكتب الضبط لا يشتغل بسبب غياب الإنترنت. هذا الأمر يعرقل مصالحنا بشكل كبير!”
وبحسب مصادر من داخل الجماعة، فإن الموظفين عاجزون عن تسجيل أو إرسال أي مراسلة إدارية منذ توقف النظام المعلوماتي، وسط غياب حل بديل أو تدخل فوري لإعادة الأمور إلى نصابها.
كما أكدت نفس المصادر أن المراسلات تتراكم دون معالجة، وهو ما قد يخلق تراكمات إدارية تُثقل كاهل الموظفين لاحقاً، وتؤدي إلى تأخير كبير في التعامل مع طلبات المواطنين.
غياب التواصل الرسمي يزيد من الغموض
الغريب في الأمر هو غياب أي بلاغ توضيحي من مصالح الجماعة، سواء لتفسير أسباب الانقطاع أو لتحديد آجال عودة النظام إلى العمل. هذا الغياب يعكس، وفق متابعين، ضعفاً في التواصل العمومي، وغياباً لرؤية واضحة لإدارة الأزمات التقنية.
أزمة تطرح أسئلة حول البنية الرقمية للجماعة
ما وقع في مكتب الضبط يُعيد إلى الواجهة مسألة هشاشة البنية الرقمية بالجماعة، وضعف الاستثمار في البنيات التحتية التكنولوجية، رغم التوجه الوطني لتطوير الإدارة الإلكترونية.
فكيف يعقل أن تتوقف جماعة بحجم فاس عن العمل بسبب انقطاع بسيط في الإنترنت؟ أين خطط الطوارئ؟ ومن يتحمل المسؤولية أمام هذا التعطيل الواضح لمصالح المواطنين؟
إصلاح عاجل ومحاسبة ضرورية
توقف مكتب الضبط ليس مجرد خلل تقني، بل تقصير إداري يستوجب المحاسبة، لأنه يُعرقل المرفق العمومي ويُضرب في جوهر الخدمة الإدارية. وعلى الجهات المسؤولة بالجماعة التدخل العاجل لإصلاح الخلل، وتحسين البنية الرقمية، وتقديم توضيحات للرأي العام المحلي.
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على WhatsApp
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على Telegram
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على X
